A Ouvidoria da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), convida os usuários dos serviços prestados por nossa instituição a se voluntariarem para ser um conselheiro no Conselho de Usuários de Serviços Públicos da UFES. A participação de cada conselheiro contribuirá na orientação dos nossos gestores acerca da percepção do usuário no momento da utilização do serviço, proporcionando possíveis soluções para um melhor atendimento, além de gerar informação institucional vinculada a cada eixo do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI).
A Ouvidoira disponibiliza o Relatório do 4º trimestre de 2020 referente a participação e controle social na Universidade Federal do Espírito Santo.
O relatóri apresenta os tipos de manifestações e principais assuntos demandados no período.
Está disponível no relatório o item 'Considerações da Ouvidoria', que apresenta alguns pontos observados no atendimento e gestão das manifestações, legislações e demandas a serem atendidas.
A Ouvidoira disponibiliza o Relatório do 3º trimestre de 2020 referente a participação e controle social na Universidade Federal do Espírito Santo.
O relatóri apresenta os tipos de manifestações e principais assuntos demandados no período.
A Ouvidoria da UFES recebeu 158 registros de manifestações e 67 pedidos de informação, encaminhados cada um ao gestores responsável pela análise do caso relatado ou pela informação solicitada. Todos foram respondidos, não houve nenhuma omissão.
Publicado em 23 de junho de 2020, por Welington Batista Pereira.
Tanto a Lei nº 12.527 de 18 de novembro de 2011 (Lei de acesso à informação) quanto o Decreto nº 7.724 de 16 de maio de 2012 (Regulamenta a Lei de Acesso a Informação) asseguram o direito do solicitante de informação impetrar até dois recursos junto aos órgãos detentores da informação demandada, caso não estejam satisfeitos com a resposta obtida.
No âmbito de atuação da Universidade Federal do Espírito Santo, as instâncias recursais são as seguintes:
A Ouvidoria da Universidade Federal do Espírito Santo está integrada ao Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal, atuando plenamente no recebimento e tratamento das manifestações e pedidos de informação registrados pelos integrantes da comunidade universitária e da sociedade em geral.
O reitor Paulo Vargas assinou nesta quinta-feira, 30, decisão ad referendum prorrogando até o dia 30 de maio de 2020 o prazo para reorganização das atividades administrativas e acadêmicas, com suspensão das atividades presenciais de ensino na Universidade.
